某、セキュリティソフトを導入してから、 リモート接続を行うと、ファイアウォールの せいか、リモートデスクトップで接続すると、 黒い画面しか、表示されなくなった。 vpn接続してメンテナンスを行っていた際に、 非常に困った。 メンテナンスを行っている先へ、 連絡してリモートいつもお世話になります。 WindowsServer08R2 SP1のVM(ホスト・VM共に同OSver)に、 WAN経由でリモートデスクトップ接続をした際に、 接続できたものの画面が黒く操作が出来ない現象につきましてどのような原因が考えられますでしょうか。 クライアントのOSお客様PC画面の右下に「遠隔サポート中」というメッセージが表示されているかをご確認ください。 メッセージが表示されている場合 遠隔サポートが正常に終了されていません。 WindowsのタスクバーからRemoteCall60hostのアイコンを選択し、表示される画面から「X」ボタンを選択して終了し
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